• もうすでに言いがかりとしか思えないクレーム。

    • "私は海外在住ですが、海外では日本の比ではなくパンチの聞いた人が多いです。

      クレームについても同じで、驚くようなクレームを言ってくる人がたまにいます。

      花屋で働いていた時の事、あるお客様が百合の花を買って行きました。
      「どのくらいもちますか?」と聞かれたので、「1週間ほどです。」と答えたら、一ヶ月経ったくらいに「6日で枯れたので返金しろ。」とやって来たりします。

      例えば、6日目で枯れた花を持って来て実物を見せてくれたならまだしも、一ヶ月も経って実物も見せずに返金を求められても困ります。

      そんな事や、クリスマス前に買って行った花を「クリスマスに咲かなかったので返金しろ」とかそういうクレームもありました。

      それなら「クリスマスに咲く花をくれ」と始めから言ってくれてたら開花時期を予想して花を選んだのに、そんな事も一切言わずクリスマスに咲かなかったので返金しろと言われてもなかなかどういう対応をして良いのか悩むところです。

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